Política de calidad y medio ambiente

SOTESA INFORMÁTICA, S.L., tiene el compromiso de ofrecer a sus clientes servicios competitivos, que satisfagan o excedan sus expectativas y con oportunidad, generando el menor impacto posible en el Medio Ambiente.

En este compromiso se encuadran los valores que nos caracterizan como organización:

VERSATILIDAD, CALIDAD, COMPETITIVIDAD Y GARANTÍA DE ÉXITO

Tenemos la VISIÓN de ser una organización orientada a la gestión de procesos y pensamiento basado en riesgos, para asegurar el control y mejora de los mismos, la integración de nuestro personal en su desarrollo y el cumplimiento del compromiso de protección del Medio Ambiente y la prevención de la contaminación, a fin de buscar la máxima satisfacción de nuestros clientes.

La innovación y la excelencia en el capital humano son los factores que conducen al éxito en nuestras áreas de especialización. Así como ser un referente para los sectores y actividades de:

COMERCIALIZACIÓN, INSTALACIÓN, REPARACIÓN Y MANTENIMIENTO DE SOFTWARE Y
HARDWARE

El objetivo de impulsar la cultura de mejora continua, se desplegará a través de los objetivos concretos que la Dirección establece y revisa de manera periódica. Por ello, establece, declara y asume los siguientes principios:

  • El serio compromiso de conocer las necesidades y expectativas de nuestros clientes y partes interesadas, para lograr su satisfacción.
  • El compromiso del cumplimiento de la legislación y reglamentación aplicable, así como de los requisitos que se suscriban
  • El compromiso por la conservación ambiental, intentando desarrollar una gestión acorde a la protección del medio ambiente dentro de nuestras posibilidades como empresa.
  • El programa de formación continua, a fin de garantizar la calidad de los servicios y su capacidad de afrontar los retos crecientes que nos plantean nuestros clientes
  • Todo nuestro personal acepta y apoya el compromiso de mejorar la calidad de los servicios, de los procesos auxiliares de la empresa y desarrollar una conducta ambiental responsable, dentro de los diferentes puestos de trabajo.

Esto lo logramos con una participación individual y de equipo de todo el personal, con un compromiso de mejora continua y velocidad de respuesta. La competitividad la conseguimos ofreciendo a los clientes más valor por su inversión de lo que les ofrece la competencia.

Esta política es entendida, implantada y mantenida al día en todos los niveles de la empresa, y cuenta con el total compromiso y apoyo de la Dirección de SOTESA INFORMATICA, quien la establece, desarrolla y aplica por medio del Sistema de Gestión de la Calidad y el Medio Ambiente implantado, según las normas internacionales UNE EN ISO 9001:2015 y UNE EN ISO 14001:2015.

Nuestro éxito económico y supervivencia, dependen de la dedicación constante a estos principios.

Santa Cruz de Tenerife, a 9 de enero de 2018

D. Alberto Villalobos Márquez.
CEO
SOTESA INFORMÁTICA

Nuestra experiencia a nivel técnico, la calidad humana de nuestros servicios y las opiniones de nuestros clientes son nuestra mejor carta de presentación.