13 Feb Servicio técnico
SOTESA S.L. cuenta con su propio Servicio Técnico el cual atiende todas las marcas que distribuimos y que usted pueda consumir. Desde nuestro Servicio Técnico analizamos cada caso de manera aislada centrándonos en él hasta conducirlo con éxito a la solución más óptima para usted, ya sea en nuestras dependencias o en su propio domicilio. Todo nuestro personal técnico está en un continuo plan de formación, reciclaje y certificación, ya sea en plataforma Microsoft como en plataforma Apple. Aceptamos las tendencias del mercado y nos anticipamos a ella para estar a la vanguardia de las tecnologías actuales.
Plataformas.
SOTESA S.L. trata tanto las plataformas Apple como las plataformas Microsoft con técnicos certificados y especializados en un amplio abanico de productos. Por la parte de Apple damos soporte a todas las versiones de su sistema operativo, arquitectura hardware y software especializado en diferentes sectores como pueden ser edición de video, de audio, fotografía, imprenta, maquetación, etc, avalados por más de 12 años de experiencia en este sector de las artes gráficas. En la otra cara de la moneda nos encontramos con la plataforma Microsoft en la cual tenemos incluso más experiencia que en entornos Apple, concretamente ya son 21 años de rodaje. Analizamos, diseñamos, implementamos y mantenemos su infraestructura desde terminales, pasando por pequeños grupos de trabajo y llegando a entornos complejos donde varios servidores y sistemas operativos conviven. No podemos olvidar tampoco el soporte que desde Sotesa podemos brindarle en aplicaciones de este fabricante que van desde un Office hasta entornos como Exchange Server, ISA Server, etc.
Consultoría y análisis.
Plantéenos las dudas que le surjan, rétenos con sus problemas y comparta con nosotros aquello que le pueda robar el sueño en lo que a su sistema informático compete … estaremos encantados de analizar, estudiar y solucionar su caso. En Sotesa nos ponemos en el punto de vista del cliente para tratar de “vivir” la misma experiencia que él. Es por eso que de cada caso hacemos una situación única respaldada por la experiencia que nos acompaña en nuestro sector.
Implementación e instalación.
No compre cajas y lléveselas usted mismo; compre una solución y espere a que nosotros vayamos y se la instalemos, dejándosela lista y totalmente implementada tratando siempre de impactarle lo menos posible. Tras los análisis pertinentes y una serie de cuestiones orientadas a satisfacer dudas para la implementación, nuestros técnicos procederán a dejar todo lo acordado de la manera acordada y de la forma más adecuada para usted, planificando la intervención o intervenciones necesarias y explicándole qué y cómo vamos a hacerlo.